Dịch vụ IT Support

Thông tin

Dịch vụ IT Support tại CDB Tech sẽ mang lại điều gì?

Chăm sóc, xử lý sự cố kịp thời online và tại chỗ mỗi khi tiếp nhận sự cố từ phía khách hàng
Bảo trì, vệ sinh, đánh giá tình trạng máy tính, thiết bị CNTT của doanh nghiệp nhằm mang lại sự bền bỉ cho máy móc, nắm bắt kịp thời tình trạng để có phương án nâng cấp, sửa chữa
Báo cáo định kỳ, phân tích và tư vấn giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu công việc và sự phát phát triển của doanh nghiệp

Hỗ trợ người dùng sử dụng tin học văn phòng căn bản, sửa chữa và xử lý một số lỗi thường gặp trong quá trình xử lý công việc với các phần mềm Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Photoshop
Giám sát hệ thống, cảnh báo kịp thời cũng như cập nhật liên tục về tình hình email spam, virus tấn công, phòng tránh và xử lý nhanh nhất các vấn đề liên quan đến virus, phần mềm độc hại, email giả mạo …

Đảm bảo tính bảo mật an toàn thông tin về dữ liệu của khách hàng. CDB không can thiệp và phát tán dữ liệu của khách hàng, đảm bảo theo tính chất hợp đồng và quy tắc ứng xử xong đạo đức nghề nghiệp

Đội ngũ kỹ thuật của CDB Tech

Với kỹ thuật sửa chữa, hỗ trợ khắc phục sự cố đều có bằng cấp, chứng chỉ tay nghề với hệ cao đẳng và kinh nghiệm 2 năm trở lên
Với kỹ thuật hỗ trợ xử lý sự cố online, tư vấn khắc phục sự cố, tư vấn giải đáp có chứng chỉ và bằng cấp đại học CNTT với kinh nghiệm 3 năm trở lên
Với kỹ thuật quản lý hệ thống mạng, máy chủ, email … có bằng cấp đại học trở lên, chứng chỉ nghề CCNA, MCSA tương ứng với 5 năm kinh nghiệm trở lên

Lợi ích của dịch vụ IT support

Tiết kiệm chi phí: với chi phí bằng một nhân sự IT, doanh nghiệp đã sở hữu một phòng ban CNTT đầy đủ các bộ phận và chức năng tương đương
Tiết kiệm nhân lực: không cần quản lý nhân sự IT, thưởng thâm niên, lễ tết
Luôn nhận được sự đáp ứng khi có nhu cầu, phản hồi
Nhân sự của CDB Tech có năng lực đồng đều, luôn có nhân sự trực tiếp nhận phản hồi, xử lý sự cố liên tục